鲁网6月10日讯兴业银行济南分行持续优化营商环境,聚焦企业客户开户痛点,落地实施“对公开户2.0”模式。该服务模式的核心在于将开户前的尽职调查环节前置:客户经理主动对接有需求的企业,提前完成尽调信息录入与审核工作。通过这一关键流程优化,原本耗时1个多小时的柜台开户时间被大幅压缩至约半小时,开户效率实现跨越式提升,为企业客户节省了宝贵的时间成本,服务体验显著改善。
在临沂,该分行在“对公开户2.0”成功实践的基础上进一步整合线上渠道优势,推出“企金开户客服双录”(以下简称“客服双录”)功能。企业客户无需再为配合“双录”(录音录像)而专门协调时间,只需在工作时段内,随时随地通过APP即可自主完成开户意愿核实等关键步骤。此举不仅有效解决了企业客户因事务繁忙难以配合开户前双录的难题,同时在严格遵守监管要求的前提下,进一步规范业务流程,保障客户权益,同时让开户过程更加灵活、高效。
兴业银行济南分行相关负责人表示中国十大配资公司,此次服务升级是该行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。未来,该分行将继续积极探索金融科技应用与服务模式创新,持续优化对公业务全流程体验,为当地企业提供更加高效、便捷、优质的金融服务,以实际行动赋能实体经济高质量发展。(通讯员曲仕超)
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